お知らせ

ショッピングガイド

2026/01/31 16:33

■送料について


ご購入から3~7日で発送致します

北海道より発送いたします
東北以南にお住まいのお客様へは発送からお届けまでに数日お時間がかかります


¥15,000以上のご注文で国内送料が無料になります

  • クロネコヤマト

    全国一律:￥820

■ご注文後の変更・キャンセルについて
・発送前でも、梱包済みの場合はキャンセル・変更を承りかねます。また、＜玉巻きオプション＞をご利用の場合は、キャンセル・変更は一切承りかねます。何卒ご了承くださいませ。

■複数のご注文について
当店ではできる限りおまとめでの発送をしております
重複した送料の返金は行っておりませんのでご了承ください
ご注文ごとの個別発送をご希望の方はお申し付けくださいませ。


■返品・交換について
・＜不良品以外＞の返品交換、＜色味・色落ち・結び目＞を理由とした返品交換は一切お受けできません。何卒ご了承ください。

到着後、当店における不良、不備があった場合には
到着より5日以内にご連絡をお願いいたします。


■製品の商品一覧について
ショップアップデート時には皆様のお買い物がしやすくなるよう
在庫切れ製品はいったん非表示としております
アップデート販売が終わり次第、すべての製品がショップ公開されます
過去カラーの再入荷リクエスト申請はショップアップデート日時以外にすることが可能です

■商品の再入荷について
基本的には染めた毛糸は売り切りで、再販の予定はございません。
しかし、購入希望の多いお色に関しては受注販売をさせていただくことがあります。
ご希望のカラーがございましたらぜひとも「再入荷希望通知」に登録していただき”ほしい”の旨を教えてくれると助かります。
詳しくはコチラをご覧くださいhttps://2323yarn.buyshop.jp/blog/2025/07/09/101401


■リクエストについて
こんな糸がほしいな、あんな色があったらいいなとふわっとしたリクエスト大歓迎です♡̴⟡.˚
例えば…”ピンクのスペックルで地色はクリームで”などはリクエストではなくオーダーになってしまいますので(オーダーは受け付けておりません)
「青っぽいのがほしい」「スッペクルもりもりがほしい」のようなふんわりとしたリクエストでお願いいたします⚘
オーダーではありませんので実際に染め上がった商品はご購入されなくても問題ありません☺


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Notice About International Shipping


We’re happy to announce that preparations for international shipping will be completed very soon!


A new system that allows easy international shipping has been introduced on BASE, the e-commerce platform we use.


Using this service, the following fees will apply:


  • Product price
  • Shipping fee (domestic shipping + international shipping)
  • Handling fee: 10% of (product price + domestic shipping)
    This fee covers order and shipping handling services.
    Minimum: ¥500 / Maximum: ¥3,000
  • Payment processing fee: 2–3% of the total payment amount
    This fee is for international payment services and varies depending on the payment method used by the customer.






About Customs Duties and Consumption Tax Refunds



For orders placed through the “Easy International Sales” service, the purchaser is a domestic proxy company, not the overseas customer.


Sales contracts are treated as domestic transactions, and the proxy company handles the export process.


Therefore:


  • No customs duties will be charged
  • Shop expenses such as material purchases are not eligible for Japanese consumption tax refunds